코타 스토어

배송

배송기간이 얼마나 되나요?

제품마다 배송 일정이 다를 수 있어서 반드시 상세페이지에서 출고일을 확인해 주시기 바랍니다.

*배송일정이 없는 제품의 경우 1~2 영업일 이내에 출고를 진행하고 있습니다.
*일반적으로 주문 후 2~3일 이내에 도착하고 있으나, 운송사의 일정에 따라 1~2 영업일 정도 차이가 날 수 있습니다.

배송비는 얼마인가요?

모든 제품은 무료배송으로 적용되며(제주, 도서, 산간지역 포함), 현재 이용하고 있는 택배사는 '로젠택배' 입니다.
교환이나 반품의 경우, 무료배송 혜택이 사라지며 이에 따른 왕복 배송비가 부과 됩니다.
교환/반품: 6,000원
(*제주/산간지역 : 11,000원)

여러건 합배송이 가능할까요?

1:1 문의하기 또는 CONTACT에 남겨주시면 주문 건을 합쳐서 한번에 배송해 드립니다.
(*첫 번째 제품의 출고전까지 알려주셔야 가능합니다.)
출고일이 다른 제품의 경우에는 마지막 출고일에 합쳐서 출고해 드립니다.

해외배송도 되나요?

해외 배송의 경우에는 현재 준비중에 있습니다.
(*1:1 문의하기로 남겨주시면 저희가 확인해서 알려드리겠습니다!)

교환 및 반품

교환/반품이 가능한가요?

제품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.
-
교환 및 반품이 불가능한 경우

제품의 사용흔적이 있는 경우(세탁, 향수, 변형, 훼손, 늘어남 등)
제품의 구성품이 분실되거나 훼손된 경우(옷걸이, 택, 바코드 등)
접수기간 이 후에 접수된 경우
-
*착용 후 발견된 불량(착용 흔적, 세탁, 훼손 등이 이루어진 경우)는 교환 및 반품이 불가하니, 수령 후 이상 여부를 확인 후에 착용 부탁드립니다!

교환/반품은 어떻게 하나요?

TBD

제품에 문제가 있어요.

제품에 불량이 있다고 생각하시는 경우에는 수령 후 사진을 찍어서 1:1 문의하기 또는 CONTACT로 연락부탁드립니다.
(*단순 교환 및 반품의 경우 배송비가 면제되지 않으니 문의를 먼저 남겨주세요!)

환불 일정이 궁금합니다.

제품 검수 후에 반품 가능 하다면 1~3 영업일 이내에 진행 드립니다.

네이버 페이 결제 건 반품의 경우,
환불 완료 처리를 해드리고, 고객님의 네이버 페이 주문 건에서 교환 및 반품 배송비를 확인 처리 해주셔야 진행됩니다.

멤버십

*변경사항은 한달마다 적용되어 멤버십 등급에 반영됩니다.

1:1 문의하기